¿Dudas? Consulta aquí las preguntas más frecuentes.
Programa de beneficios
¿Qué es Con Vos Abbott?
Abbott Con Vos es el programa de beneficios de nuestras marcas de nutrición Ensure®, Glucerna®, PediaSure® y Pedialyte®. Donde podrás acumular puntos por cada compra que realices, redimir o canjear tus puntos por descuentos en tus siguientes compras y encontrar todo el contenido sobre tus productos, nutrición y salud.
¿Qué son y para qué sirven los puntos en Con Vos Abbott?
Los Puntos son equivalentes a dinero que podés canjear o redimir por descuentos en productos de Ensure®, Glucerna® , PediaSure® y/o Pedialyte® a través de las tiendas online de las farmacias adheridas. No se entregará dinero en efectivo ni en especie de ninguna clase.
¿Cómo registrarse?
Siguiendo estos sencillos pasos:
- Ingresá al siguiente link https://convos.abbott/registro.
- Llená el formulario de registro.
- Seleccioná tu(s) producto(s) preferidos
- Aceptá los términos y condiciones.
Si olvidé la contraseña ¿Puedo recuperarla?
Claro, para recuperar tu contraseña, seguí los siguientes pasos:
- Accedé a la página web de Con Vos Abbott, o hacé clic acá
- Dirigite a la opción “Iniciá Sesión”.
- Hacé clic en “¿Olvidaste tu contraseña?”
- Ingresá tu correo (debe ser el mismo con el que te inscribiste al programa).
- Para restablecer la contraseña te enviaremos un link a tu correo.
- Accedé al link en menos de 30 min., si no lo haces este vencerá y deberás iniciar el proceso de recuperación nuevamente. nuevamente.
¿Cómo se obtienen puntos en Con Vos Abbott?
Podés acumular puntos por tus compras y realizando actividades en nuestra plataforma.
Puntos por compras: Por cada peso que gastes en compras de productos Ensure®, Glucerna®, PediaSure® y Pedialyte® ganarás puntos que luego podrás canjear por cupones de descuento.
- Acumulá puntos comprando en cualquier farmacia del país.
- Subí las facturas de tus compras de cualquier farmacia del país en nuestra plataforma y acumulá tus puntos en el siguiente link: https://convos.abbott/subir-facturas*
*Recordá que para poder realizar la carga debes hacer login en la plataforma.
Puntos por experiencia: Sumá puntos realizando las siguientes actividades en nuestra plataforma.
- Completá tu perfil.
- Respondé encuestas. Tu opinión es muy importante para nosotros.
- Luego de un año si tenes datos nuevos, actualizá tu perfil.
¿Qué productos otorgan puntos?
Para conocer la lista completa de productos te invitamos a consultar los Términos y Condiciones en el apartado "Mecánica de participación en el Programa".
Cómo redimir o canjear puntos
Seguí los siguientes pasos:
- Ingresá a nuestra sección "Puntos con vos" en el desplegable "Generar cupones" en la web de Con Vos Argentina.
- Seleccioná el cupón con la cantidad de puntos que quieras canjear y la cadena de farmacias donde quieras usar el mismo
- Hacé click en "Generar Cupón" y obtendrás un código alfanumérico para utilizar en la tienda online de la farmacia seleccionada
- Una vez en la tienda online de la farmacia seleccionada, añadí tus productos Abbott en el carrito y al realizar el check out ingresá el código descargado en el punto anterior
- El dinero equivalente de los puntos de compra serán deducidos del valor neto de tus productos y luego podrás completar la transacción.
- Los puntos canjeados serán descontados inmediatamente del saldo disponible de tu cuenta.
¿Cómo conocer la cantidad de puntos?
Podés consultar tus puntos actuales y el historial de tus puntos desde tu perfil, también podés encontrarlos en la barra del menú después de tu nombre.
¿Los puntos vencen?
Sí. Tus puntos tienen 1 año de vigencia, y vencerán siempre y cuando no hayan sido utilizados dentro de ese periodo. Pero, no te preocupes que nosotros te estaremos comunicando cuando tus puntos estén próximos a vencer.
¿Cómo subir una factura?
- Tomá una foto o escaneá tu recibo. Asegurate que el nombre del establecimiento, la fecha, el código de barras de la factura, los artículos y sus precios sean legibles.
- Guardá la imagen en tu computadora o celular. Tené en cuenta que los formatos de imagen permitidos son: JPG, PNG. El tamaño máximo de la imagen no debe exceder los 4 MB.
- Ingresá a la página web de Con Vos Abbott a la sección Cargá tus recibos o facturas y hacé clic en el botón Seleccioná el archivo.
- Encontrá el archivo en tu computadora o celular y seleccionalo.
- Hacé clic en el botón Abrir.
- Finalmente hacé clic en Enviar factura.
- Si realizas el proceso desde tu celular solo debes ingresar a la plataforma en cargá tus recibos, hacé clic en tomar foto, dale permisos para acceder a tu cámara, tomá la foto, asegurate que quedó correctamente enfocada la imagen y pulsá enviar foto y listo.
¿Qué hacer si al subir una factura no se cargaron los puntos?
Asegurate de haber cargado la factura de manera correcta, seguí nuestras recomendaciones para que tu factura no sea rechazada, una vez validado esto, si el problema persiste comunicate a nuestro Centro de Atención a Clientes, contactanos al teléfono 0800-666-3333 o al correo: abbottnutricionarg@abbott.com en el horario de atención de 10 a.m. a 7 p.m. de lunes a viernes y sábados de 9 a.m. a 3 p.m. para poder brindarte asistencia.
Factura rechazada ¿Por qué?
Las facturas se consideran inválidas cuando existe algo que impide su correcta lectura, puede ser debido a:
- Imagen fuera de foco.
- Imagen con poca iluminación.
- Imagen con exceso de iluminación.
- No se visualizan todos los datos requeridos.
- El formato de imagen no es válido.
Si tu factura es rechazada o marcada como no válida, intenta subirla nuevamente teniendo en cuenta esta información e intentando evitar estos errores.
¿Tenés algún tema adicional? Comunícate con nosotros vía telefónica al 0800-666-3333 vía WhatsApp o escríbenos un mensaje aquí.